FitSM Foundation

IT-Service-Management (ITSM) ist eine Standardmethode zur Organisation und Optimierung von IT-Prozessen für kundenorientierte Dienstleistungen und wird seit rund 20 Jahren von vielen IT-Dienstleistern eingesetzt. In dieser Zeit haben mehr als 2 Millionen Fachkräfte eine ITSM-Zertifizierung erworben.

FitSM ist ein klarer, pragmatischer, schlanker und umsetzbarer Standard für ITSM, der leichter zugänglich und in einem breiteren Spektrum von Umgebungen anwendbar ist als traditionelle ITSM-Lösungen (z.B. ITIL). Alle FitSM Materialien sind unter CC-Lizenzen veröffentlicht. 

Dieser Kurs bietet eine Einführung in das IT Service Management nach FitSM und ermöglicht es den Teilnehmenden, die FitSM Foundation Zertifizierung zu erlangen.

Code: FS24-FitSM09
Sprache: Deutsch
Kursleitung: Thomas Schaaf
Daten: Mo 11.03.2024 (09:00 - 17:00 Uhr)
Standort und Raum: Westpark, Pfingstweidstrasse 60B, 8005 Zürich, Schweiz
PFA-06-634
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Zugelassene Gruppen: H, H,C
Angebot: Weitere Informationen zum Angebot.
Anmeldung nicht möglich. Anmeldefrist ist abgelaufen.

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