FitSM Foundation

IT-Service-Management (ITSM) ist eine Standardmethode zur Organisation und Optimierung von IT-Prozessen für kundenorientierte Dienstleistungen und wird seit rund 20 Jahren von vielen IT-Dienstleistern eingesetzt. In dieser Zeit haben mehr als 2 Millionen Fachkräfte eine ITSM-Zertifizierung erworben.

FitSM ist ein klarer, pragmatischer, schlanker und umsetzbarer Standard für ITSM, der leichter zugänglich und in einem breiteren Spektrum von Umgebungen anwendbar ist als traditionelle ITSM-Lösungen (z.B. ITIL). Alle FitSM Materialien sind unter CC-Lizenzen veröffentlicht. 

Dieser Kurs bietet eine Einführung in das IT Service Management nach FitSM und ermöglicht es den Teilnehmenden, die FitSM Foundation Zertifizierung zu erlangen.

Code: FS24-FitSM13
Language: Deutsch
Referent: Thomas Schaaf
Dates: Tue 16.04.2024 (09:00 - 17:00 o'clock)
Location and room: Westpark, Pfingstweidstrasse 60B, 8005 Zürich, Schweiz
PFA-06-634
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Admitted groups: H, H,C
Occasion: Further information about the offer.
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Reason: Registration expired.

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