FitSM Foundation

IT-Service-Management (ITSM) ist eine Standardmethode zur Organisation und Optimierung von IT-Prozessen für kundenorientierte Dienstleistungen und wird seit rund 20 Jahren von vielen IT-Dienstleistern eingesetzt. In dieser Zeit haben mehr als 2 Millionen Fachkräfte eine ITSM-Zertifizierung erworben.

FitSM ist ein klarer, pragmatischer, schlanker und umsetzbarer Standard für ITSM, der leichter zugänglich und in einem breiteren Spektrum von Umgebungen anwendbar ist als traditionelle ITSM-Lösungen (z.B. ITIL). Alle FitSM Materialien sind unter CC-Lizenzen veröffentlicht. 

Dieser Kurs bietet eine Einführung in das IT Service Management nach FitSM und ermöglicht es den Teilnehmenden, die FitSM Foundation Zertifizierung zu erlangen.

Eintrag in Warteliste. Dieser Kurs ist ausgebucht. Sie werden in die Warteliste eingetragen. Eine Kursteilnahme ist damit nicht gewährleistet.
Code: FS24-FitSM15
Sprache: Deutsch
Anmeldefrist: 12.05.2024
Kursleitung: Michael Brenner
Daten: Do 16.05.2024 (09:00 - 17:00 Uhr)
Standort und Raum: Westpark, Pfingstweidstrasse 60B, 8005 Zürich, Schweiz
PFA-06-634
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Zugelassene Gruppen: H, H,C
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